I. Všeobecné ustanovenia a identifikácia predávajúceho
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
RAVAFOL CZ s.r.o. organizačná zložka zahraničnej osoby
Antolská 31, 969 01 Banská Štiavnica
IČO: 57 450 994, IČ DPH: SK4120898925
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Po, vložka č. 812/S
zriaďovateľ: RAVAFOL CZ s.r.o., Tuklaty, Česká republika, IČO: 061 54 069, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 277141
(ďalej len „predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá prostredníctvom online konfigurátora okenných fólií odošle dopyt alebo s predávajúcim uzavrie zmluvu (ďalej len „kupujúci").
Kontakt: e-mail rvf@ravafol.sk, tel. +421 45 67 90 919.
II. Cenová ponuka z konfigurátora
Online konfigurátor slúži na vypracovanie orientačnej cenovej ponuky na okenné fólie (mliečne, bezpečnostné, protislnečné) vrátane montáže alebo dodania kuriérom. Cena zobrazená v konfigurátore je nezáväzný odhad vypočítaný z údajov zadaných kupujúcim; konečná cena bude potvrdená v záväznej cenovej ponuke vypracovanej predávajúcim.
Odoslaním dopytu z konfigurátora nevzniká kúpna zmluva. Zmluvný vzťah vzniká až písomným potvrdením záväznej objednávky kupujúcim a predávajúcim (e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom).
III. Ceny a platobné podmienky
Ceny v záväznej ponuke sú uvádzané s DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Predávajúci je oprávnený požadovať zálohovú platbu na základe zálohovej faktúry; zvyšná časť ceny je splatná podľa dohody zmluvných strán, najneskôr pri dodaní/odovzdaní diela.
Údaj o rozmere skla zadáva kupujúci; predávajúci nezodpovedá za odchýlky spôsobené nesprávne zadanými rozmermi. Spotreba fólie sa počíta z celej šírky rolky vrátane nevyužiteľného odpadu.
IV. Dodacie podmienky
Montáž na mieste: termín realizácie dohodnú zmluvné strany po potvrdení objednávky. Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup k oknám; pri fixných oknách nad 2. poschodím môže byť potrebná prístupová technika (plošina, lešenie), ktorá sa účtuje osobitne podľa ponuky.
Dodanie kuriérom (bežné metre): fólia sa dodáva ako rolka narezaná na bežné metre. Kupujúci si rezanie na jednotlivé okná a inštaláciu vykonáva sám.
V. Samoinštalácia – obmedzenie zodpovednosti
Pri dodaní fólie kuriérom a následnej samoinštalácii predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté neodbornou manipuláciou, nesprávnym rezaním alebo chybným postupom pri lepení. Záruka sa v takom prípade vzťahuje len na výrobné vady samotnej fólie.
VI. Storno objednávky
Kupujúci môže záväznú objednávku stornovať písomne (e-mailom). Ak už bola uhradená záloha a predávajúci začal s plnením (objednanie materiálu, rezanie fólie), je oprávnený účtovať storno poplatok do výšky 20 % z ceny objednávky, najmenej však vo výške preukázateľne vynaložených nákladov.
VII. Reklamačné podmienky
Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a zjavné vady (poškodenie zásielky, nesprávne množstvo) oznámiť predávajúcemu bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia. Na fólie sa vzťahuje záruka podľa údajov výrobcu konkrétnej fólie (uvedené v ponuke); na montáž vykonanú predávajúcim záruka 24 mesiacov.
Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na rvf@ravafol.sk. Predávajúci rozhodne o reklamácii spotrebiteľa najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
VIII. Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúcich sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).
IX. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).
X. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej potvrdenia.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 12. 6. 2026.